Terma dan Syarat Lemon88 –
Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Lemon88. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna") dan Lemon88 ("Kami", "Platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain lemon88.vu.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Lemon88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Lemon88.

Lemon88 beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan mematuhi semua peraturan kawal selia yang berkenaan. Platform ini direka khas untuk pengguna dewasa yang mencari hiburan dalam talian yang bertanggungjawab dan selamat.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggun akan platform Lemon88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam senarai eksklusif diri atau program perlindungan perjudian mana-mana badan kawal selia
• Bukan pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian
• Berkemampuan untuk membuat keputusan undang-undang yang mengikat
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil pihak ketiga

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. Lemon88 berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan melalui proses KYC pada bila-bila masa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Lemon88. Sekiranya anda mendapati akaun duplikat secara tidak sengaja, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut.

3Keselamatan Akaun & Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Lemon88 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

• Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga
• Sentiasa log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Tukar kata laluan anda secara berkala dan jika anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran
• Hubungi sokongan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda

Lemon88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau panggilan telefon. Sebarang komunikasi sedemikian adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

4Deposit & Pengeluaran Dana

Lemon88 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank antara bank. Semua transaksi kewangan diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali
• Lemon88 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses selepas pengesahan identiti (KYC) yang berjaya diselesaikan
• Pengeluaran pertama anda mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit pertama
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran
• Lemon88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran
• Sebarang cukai atau caj yang berkaitan dengan pengeluaran adalah tanggungjawab pengguna

5Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

Lemon88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan had masa yang spesifik yang ditetapkan untuk setiap promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus
• Lemon88 berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika didapati penyalahgunaan promosi
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus yang sama adalah dilarang keras
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi

6Peraturan & Integriti Permainan

Semua permainan di Lemon88 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantuan pihak ketiga untuk membantu bermain adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam permainan mesti dilaporkan kepada kami
• Lemon88 berhak untuk membatalkan dan membatalkan sebarang pertaruhan yang dicurigai melibatkan penipuan
• Keputusan akhir dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan adalah di bawah bidang kuasa mutlak Lemon88

Dalam kes kegagalan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, Lemon88 berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan dana yang berkaitan kepada pengguna. Notis akan dikeluarkan melalui saluran komunikasi rasmi platform.

7Tingkah Laku Pengguna Yang Diterima

Semua pengguna Lemon88 dikehendaki mematuhi kod tingkah laku yang telah ditetapkan bagi memastikan persekitaran platform yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua.

• Dilarang menggunakan bahasa yang menyinggung, mengancam atau menghina pengguna lain atau kakitangan Lemon88
• Dilarang menyebarkan kandungan yang tidak senonoh, fitnah atau tidak beretika dalam mana-mana ruang komunikasi platform
• Dilarang berkongsi strategi atau kaedah yang bertujuan untuk menyeleweng sistem permainan
• Dilarang menggunakan platform Lemon88 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
• Dilarang mengakses atau cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran

8Perlindungan Data & Privasi

Lemon88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan tidak dijual kepada pihak ketiga
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa
• Lemon88 mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Lemon88.

9Had Tanggungjawab Lemon88

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Lemon88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

• Lemon88 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet pengguna
• Lemon88 tidak bertanggungjawab atas tindakan pihak ketiga yang menjejaskan akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri
• Had tanggungjawab maksimum Lemon88 kepada mana-mana pengguna adalah had kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan

10Penamatan & Penutupan Akaun

Sama ada anda atau Lemon88 berhak untuk menamatkan hubungan perkhidmatan ini pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:

Penutupan Oleh Pengguna:

• Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami
• Sebarang baki yang ada dalam akaun akan dipulangkan selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan
• Proses penutupan mengambil masa sehingga 5 hari bekerja untuk diselesaikan

Penutupan Oleh Lemon88:

• Lemon88 berhak menutup atau menggantung akaun anda serta-merta atas sebab keselamatan atau pelanggaran Terma
• Akaun yang terlibat dengan penipuan atau aktiviti haram akan ditutup dan baki dirampas tanpa pampasan
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan boleh dikenakan caj tidak aktif mengikut polisi yang berkuat kuasa

11Undang-undang & Bidang Kuasa Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Lemon88 berdaftar dan berlesen. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu.

Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Lemon88 mematuhi sepenuhnya semua keperluan undang-undang kawal selia yang terpakai dan beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Platform ini tidak menyasarkan pengguna di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim