Dokumen Rasmi

Dasar Privasi Lemon88 –
Perlindungan Data Pengguna Kami

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana Lemon88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026 Bahasa Melayu SSL 256-bit

Komitmen Kami

Cara Lemon88 Melindungi Data Anda

Kami faham bahawa mempercayai sebuah platform dengan data peribadi anda adalah keputusan yang serius. Berikut adalah langkah-langkah nyata yang kami ambil untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Penyulitan Data Peringkat Tinggi

Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Lemon88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun ia dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Storan Data Yang Selamat

Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami menggunakan sistem kawalan akses berlapis dan mengaudit semua aktiviti akses data secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.

Kawalan Akses Pengguna

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun dan data peribadi anda. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun dan sistem kami secara automatik mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti atau lokasi baharu.

Tiada Penjualan Data Kepada Pihak Ketiga

Lemon88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda berikan persetujuan.

Pematuhan Piawaian Antarabangsa

Amalan perlindungan data Lemon88 mematuhi piawaian antarabangsa yang ketat. Kami menjalani audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa berada di tahap tertinggi.

Hak Pengguna Yang Jelas

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan perlindungan data kami akan memproses setiap permintaan dalam masa yang ditetapkan tanpa sebarang bayaran.

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Lemon88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain lemon88.vu.

Kami komited untuk memastikan bahawa privasi anda dilindungi sepenuhnya. Dengan menggunakan platform Lemon88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Nota: Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan Lemon88 berkenaan penggunaan platform.

Lemon88 bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang selamat, telus dan mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang relevan.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Lemon88 mengumpul beberapa jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Jenis Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC) & kawalan umur
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Komunikasi akaun & sokongan pelanggan
Data Kewangan Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Keselamatan & pengoptimuman platform
Data Penggunaan Sejarah permainan, kekerapan log masuk, corak pertaruhan Permainan bertanggungjawab & penambahbaikan
Data Komunikasi Rekod sembang sokongan, e-mel yang diterima Kualiti perkhidmatan & penyelesaian aduan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul sebarang kategori data sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Lemon88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Mencipta dan menguruskan akaun anda serta mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan
  • Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
  • Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan efektif dalam bahasa pilihan anda
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda
  • Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar undang-undang
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami
  • Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab
  • Menambah baik platform, ciri-ciri dan pengalaman pengguna secara keseluruhan

Nota Pemasaran: Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Lemon88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain:

  • Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform seperti pemprosesan pembayaran, pengehosan pelayan dan analitik platform — kesemua mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
  • Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
  • Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan ekosistem platform
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Kami menilai semula perjanjian perkongsian data ini secara berkala.

5Kuki & Teknologi Penjejak

Lemon88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman
  • Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan anda
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk penambahbaikan berterusan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform Lemon88 selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan.

6Langkah Keselamatan Data

Kami mengambil keselamatan data dengan sangat serius. Lemon88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti dan pelayan kami
  • Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma penyulitan terkini — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang pakar dalam keselamatan siber
  • Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Jika Berlaku Insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, Lemon88 akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan dan mengambil tindakan segera untuk membendung situasi tersebut.

7Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna Lemon88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Kemudahalihan

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca mesin.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Hak Pengehadan

Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

8Tempoh Penyimpanan Data

Lemon88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan berdasarkan kewajipan undang-undang.

  • Data Identiti & KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML)
  • Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan cukai yang berkenaan
  • Log Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan bukti perkhidmatan
  • Data Teknikal: Log sistem dan data analitik yang dianonimasikan disimpan selama 2 tahun
  • Data Pemasaran: Dipadamkan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan pemasaran

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan atau dianonimasikan dengan selamat menggunakan prosedur yang telah ditetapkan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Lemon88 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda mendapati bahawa anak anda telah mendaftar di platform Lemon88 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.

10Pindaan Dasar Privasi

Lemon88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform yang dipaparkan semasa log masuk berikutnya
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
  • Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Lemon88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

11Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

  • E-mel Privasi: [email protected]
  • E-mel Sokongan Am: [email protected]
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform
  • Pusat Bantuan: Rujuk halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Pasukan perlindungan data kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak pengguna yang formal, sila nyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda dalam e-mel untuk mempercepatkan proses.

Bersedia Untuk Bermula Dengan Selamat?

Di Lemon88, keselamatan dan privasi anda sentiasa menjadi keutamaan. Dengan memahami cara kami melindungi data anda, daftarlah hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, telus dan menyeronokkan.

English